Supprimer votre compte LeitnerLoop
Cette page concerne l'application LeitnerLoop, publiée par inter-systeme.ca.
Depuis l'application
C'est le chemin le plus court, et il ne demande rien à personne :
- ouvrez LeitnerLoop ;
- allez dans Paramètres ;
- section Synchronisation ;
- touchez Supprimer mon compte et confirmez.
L'effet est immédiat. Aucune demande à formuler, aucun délai d'attente.
Sans l'application
Si vous avez désinstallé LeitnerLoop, changé d'appareil ou perdu votre téléphone, écrivez-nous à support@inter-systeme.ca depuis l'adresse courriel du compte Google ou Apple avec lequel vous vous connectiez.
Précisez qu'il s'agit d'une demande de suppression de compte LeitnerLoop. Nous répondons sous 30 jours, et en pratique bien avant.
Ce qui est effacé
Tout, et sans corbeille :
- votre archive de bibliothèque — ensembles, cartes, historique de révision — telle qu'elle avait été synchronisée ;
- la liste des packs que vous avez acquis ;
- votre compte lui-même, c'est-à-dire l'empreinte qui nous servait à vous reconnaître d'un appareil à l'autre ;
- les jetons qui gardaient vos appareils connectés, sur tous vos appareils à la fois — aucun ne peut rouvrir de session après coup.
Toute session encore ouverte cesse aussitôt d'être acceptée. Nous ne gardons ni copie de sauvegarde de ces données, ni délai de grâce permettant de revenir en arrière.
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
Rien. La suppression ne laisse aucune donnée de compte derrière elle, et aucune durée de conservation supplémentaire ne s'applique.
Deux choses n'en dépendent pas et méritent d'être dites, parce qu'on nous pose la question :
- Ce qui est sur votre appareil n'est pas touché. Vos cartes restent chez vous et vous pouvez continuer à étudier sans compte. Pour les effacer aussi, désinstallez l'application.
- Vos achats sont perdus avec le compte. C'est lui qui se souvient des packs acquis ; la boutique, elle, ne le sait pas. Supprimer votre compte vous fera racheter un pack que vous voudriez réinstaller plus tard.
Désinstaller l'application ne supprime pas votre compte. Faites-le depuis les réglages avant de désinstaller, ou écrivez-nous.